Privatlivspolitik

Najell Kunde Klub – Privatlivspolitik

Vi værner om dit privatliv og stræber altid efter et højt niveau af databeskyttelse. For at give en klar forklaring på, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, beskriver denne privatlivspolitik, hvordan dine data behandles, hvordan vi beskytter dem, og hvordan du kan udøve dine rettigheder. Vi forklarer, hvor dine data indsamles fra, hvem vi kan dele dem med, samt hvilke typer personoplysninger vi behandler og hvorfor.

Dataansvarlig

Najell AB, med registreringsnummer 556819-7494 og adresse Stortorget 1, 222 22 Lund, Sverige, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med kundeklubben. Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på help@najell.com.

Hvilke personoplysninger vi behandler og hvorfor

De typer personoplysninger, vi kan indsamle, omfatter dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse, fødselsdato, køn, terminsdato, bopælsland, besøgshistorik, klik-historik samt køb- og kundeservicehistorik.

Vi analyserer visse personoplysninger (f.eks. dine præferencer, placering og klik-historik) for at tilpasse vores kommunikation og tilbud.

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål i Najell Kunde Klub:

• At administrere dit medlemskab, herunder kommunikation og personlige tilbud baseret på dine præferencer og din placering.

• At sende markedsførings- og kampagnemeddelelser via e-mail og/eller SMS, herunder påmindelser og segmenteret kommunikation.

• At anmode om produktanmeldelser for at forbedre vores tilbud og forstå kundeadfærd.

• At administrere din deltagelse i konkurrencer eller events, herunder kommunikation før, under og efter eventet samt præmieudlevering.

• At udføre markedsførings- og reklameaktiviteter, herunder personlige annoncer på sociale medieplatforme og andre digitale kanaler (f.eks. Facebook, Instagram, Google). Dette kan inkludere brug af cookies og sporingsteknologier til at levere relevant indhold og tilbud baseret på dine interaktioner med vores website eller e-mails.

Retsgrundlag og opbevaringsperiode

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af opfyldelse af en kontrakt (dvs. medlemskabsvilkår) og på baggrund af legitime interesser.

Dine oplysninger opbevares, så længe du er medlem af kundeklubben, eller indtil du har været inaktiv i fem år (dvs. ingen køb, logins eller interaktioner som åbning af e-mails eller klik på links), alt efter hvad der indtræffer først.

Vi kan også behandle dine personoplysninger for at overholde juridiske forpligtelser i henhold til lovkrav, domstolsafgørelser eller myndighedsbeslutninger. Dette kan f.eks. være forpligtelser i henhold til produktansvarslovgivning eller regnskabslovgivning.

Desuden kan vi behandle dine oplysninger for at forsvare os mod retskrav, så længe sådanne krav kan gøres gældende.

Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig. Hvis du anmoder om at udøve nogen af dine rettigheder, kan vi bede dig om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet og sikre, at anmodningen håndteres sikkert og korrekt. Du har ret til:

• Indsigt – Du kan anmode om bekræftelse på, om vi behandler dine personoplysninger, og i så fald modtage en kopi af de oplysninger, vi behandler. Hvis anmodningen er åbenlyst grundløs eller overdreven, forbeholder vi os retten til at opkræve et rimeligt administrationsgebyr eller afvise anmodningen.

• Berigtigelse – Du har ret til at få rettet urigtige eller ufuldstændige personoplysninger.

• Sletning – I visse tilfælde kan du anmode om, at vi sletter dine personoplysninger, f.eks. hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.

• Begrænsning af behandling – Du har ret til midlertidigt at begrænse behandlingen af dine personoplysninger i specifikke situationer, f.eks. når du har gjort indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser, og en kontrol pågår.

• Dataportabilitet – I nogle tilfælde har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at få overført disse oplysninger til en anden dataansvarlig. Denne ret gælder kun for oplysninger, du selv har givet os, og som behandles på baggrund af samtykke eller kontrakt.

Hvis du ønsker at udøve nogen af ovenstående rettigheder, kan du kontakte os på help@najell.com.

Hvis du har andre bekymringer, har du også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Retten til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse, stopper vi al behandling af dine oplysninger til dette formål, herunder alle former for direkte markedsføringskommunikation. Du kan også vælge at fravælge markedsføringsmeddelelser via specifikke kanaler – f.eks. kun modtage tilbud via e-mail.

Bemærk, at hvis du fravælger kommunikation, kan det påvirke din mulighed for at være medlem af kundeklubben i henhold til de gældende medlemsbetingelser.

Hvem vi deler personoplysninger med

Vi kan dele dine personoplysninger med databehandlere, såsom betroede tredjepartsleverandører, for at kunne drive og forbedre vores tjenester. Dette inkluderer:

• Tekniske og operationelle tjenesteudbydere som e-mail- og SMS-platforme, CRM-systemer, ERP-platforme, analyseværktøjer og e-handelssystemer.

• Markedsførings- og reklamepartnere, herunder platforme og annonce netværk eller sociale medieplatforme. Nogle af disse aktiviteter, herunder personlig annoncering med cookies og tracking-pixels, er baseret på dit forudgående samtykke. Du kan til enhver tid administrere dine præferencer via vores [Cookiepolitik].

• Analysepartnere, der udfører analyser på aggregeret, segmenteret og individuelt niveau for at hjælpe os med at forstå kundeadfærd og forbedre vores tjenester.

Alle tredjepartsleverandører er kontraktligt forpligtede til kun at behandle dine data i henhold til vores instruktioner og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi kan dele personoplysninger med virksomheder, der fungerer som uafhængige dataansvarlige. Det betyder, at vi ikke har kontrol over, hvordan de oplysninger, vi deler med dem, behandles.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Hvordan vi beskytter dine data

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger og forhindre uautoriseret adgang, offentliggørelse eller misbrug. Dette inkluderer kryptering, sikre servere og adgangsbegrænsninger.

Internationale overførsler

Vi bestræber os på, så vidt muligt, at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. I visse tilfælde kan dine oplysninger dog blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS.

I sådanne tilfælde træffer vi alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og med et passende beskyttelsesniveau, som er sammenligneligt med det, der gælder inden for EU/EØS.

Eksempler på passende garantier inkluderer en godkendt adfærdskodeks i modtagerlandet, standardkontraktbestemmelser eller bindende virksomhedsregler.

Hvis du ønsker en kopi af disse garantier eller information om, hvor de er tilgængelige, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Cookies og sporing

For information om, hvordan vi bruger cookies og lignende teknologier, se venligst vores [Cookiepolitik].

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Når vi gør det, opdaterer vi 'Ikrafttrædelsesdatoen' nederst og giver dig besked, hvis der foretages væsentlige ændringer. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende dine personoplysninger eller denne politik, er du velkommen til at kontakte os via e-mail: help@najell.com

_______________________________

Ikrafttrædelsesdato: 9. juni 2025