Personvernerklæring

Najell Kundeklubb – Personvernerklæring

Vi verdsetter ditt personvern og forplikter oss til å opprettholde et høyt nivå av databeskyttelse. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler dine personopplysninger, hvordan vi beskytter dem, og hvordan du kan utøve dine rettigheter. Vi forklarer hvor dataene dine samles inn fra, hvem vi kan dele dem med, hvilke typer personopplysninger vi behandler, og hvorfor.

Behandlingsansvarlig

Najell AB, med organisasjonsnummer 556819-7494 og adresse Stortorget 1, 222 22 Lund, Sverige, er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger innenfor rammen av kundeklubben. Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på help@najell.com.

Hvilke personopplysninger vi behandler og hvorfor

Personopplysninger vi kan samle inn inkluderer: navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, fødselsdato, kjønn, termindato, bostedsland, besøks- og klikkhistorikk samt kjøps- og kundeservicehistorikk.

Vi analyserer visse personopplysninger (for eksempel preferanser, plassering og klikkhistorikk) for å tilpasse kommunikasjon og tilbud.

• For å administrere medlemskapet ditt, inkludert kommunikasjon og personlige tilbud basert på preferanser og lokasjon.

• For å sende markedsførings- og kampanjemeldinger via e-post og/eller SMS, inkludert påminnelser og segmentert kommunikasjon.

• For å be om produktanmeldelser for å forbedre våre tilbud og forstå kundeadferd.

• For å administrere deltakelse i konkurranser eller arrangementer, inkludert kommunikasjon før, under og etter arrangementet, samt premiedistribusjon.

• For markedsføring og annonsering, inkludert personlig tilpasset annonsering i sosiale medier og andre digitale kanaler (f.eks. Facebook, Instagram, Google). Dette kan inkludere bruk av informasjonskapsler og sporingsteknologier.

Rettslig grunnlag og lagringsperiode

Vi behandler dine personopplysninger på grunnlag av kontraktsoppfyllelse (dvs. medlemsvilkår) og berettiget interesse. Dataene dine lagres så lenge du er medlem i kundeklubben, eller inntil du har vært inaktiv i fem år (ingen kjøp, innlogging eller interaksjon, som å åpne e-poster eller klikke på lenker), avhengig av hva som kommer først.

Vi kan også behandle data for å overholde juridiske forpliktelser eller forsvare oss mot rettskrav.

Dine rettigheter

I samsvar med personvernforordningen (GDPR) har du en rekke rettigheter knyttet til personopplysningene vi behandler om deg. Hvis du sender inn en forespørsel om å utøve noen av dine rettigheter, kan vi be deg om ytterligere informasjon for å bekrefte din identitet og sikre at forespørselen håndteres på en sikker og korrekt måte. Du har rett til:

• Rett til innsyn – Be om en bekreftelse på om vi behandler dine personopplysninger og motta en kopi.

• Rett til retting – Be om at feil eller ufullstendige data rettes.

• Rett til sletting – Be om sletting av data under visse omstendigheter.

• Rett til begrensning – Be om midlertidig begrensning av behandling i visse situasjoner.

• Rett til dataportabilitet – Få dataene dine i et strukturert format og overføre dem til en annen behandlingsansvarlig.

For å utøve dine rettigheter, kontakt help@najell.com.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Rett til å motsette seg direkte markedsføring

Du kan når som helst motsette deg behandling for direkte markedsføring. I så fall vil vi stanse all markedsføring rettet mot deg. Du kan også velge bort spesifikke kommunikasjonskanaler.

Vær oppmerksom på at avmelding fra visse meldinger kan påvirke medlemsfordelene dine.

Hvem vi deler personopplysninger med

Vi kan dele dine personopplysninger med databehandlere, for eksempel betrodde tredjepartsleverandører, for å kunne drifte og forbedre våre tjenester. Dette inkluderer:

• Tekniske og operative tjenesteleverandører, som e-post- og SMS-plattformer, CRM-systemer, ERP-plattformer, analyseverktøy og netthandelssystemer.

• Markedsførings- og reklamepartnere, inkludert plattformer og andre annonsenettverk eller sosiale medieplattformer. Noen av disse markedsføringsaktivitetene, inkludert personlig tilpasset annonsering ved bruk av informasjonskapsler og sporingspiksler, er basert på ditt forhåndssamtykke. Du kan til enhver tid administrere dine preferanser for informasjonskapsler og sporing via vår [Cookie Policy].

• Analyse: Partnere som utfører analyser på aggregert, segmentert og individuelt nivå for å hjelpe oss med å forstå kundeadferd bedre og forbedre våre tjenester.

Alle tredjepartsleverandører er kontraktsmessig forpliktet til å behandle dine data kun i samsvar med våre instruksjoner og i tråd med gjeldende personvernlovgivning.
Vi kan også dele personopplysninger med selskaper som fungerer som uavhengige behandlingsansvarlige. Dette betyr at vi ikke kontrollerer hvordan informasjonen som gis til slike selskaper blir behandlet.

Vi selger aldri dine personopplysninger.

Hvordan vi beskytter dine data

Vi bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, offentliggjøring eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, sikre servere og tilgangskontroll.

Internasjonale overføringer

Vi prøver å behandle personopplysninger innen EU/EØS. Hvis data overføres utenfor dette området, sørger vi for nødvendige garantier som standardavtaler eller bindende bedriftsregler.

Du kan be om en kopi av disse garantiene ved å kontakte oss.

Informasjonskapsler og sporing

For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier, se vår [Cookie Policy].

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Når vi gjør det, oppdateres ikrafttredelsesdatoen og vesentlige endringer varsles.

Kontaktinformasjon

Ved spørsmål, kontakt oss via e-post: help@najell.com.

_______________________________

Ikrafttredelsesdato: 9. juni 2025