Når gjelder Najells personvernregler?

Najells retningslinjer for databeskyttelse gjelder når du bruker nettstedet vårt og/eller sosiale mediekanaler, tar kontakt med oss på noen måte, sender inn et kundekrav og/eller foretar et kjøp. Det er derfor viktig at du som kunde leser og forstår personvernreglene før du kjøper eller kontakter oss.

Samtykke

Ved å bruke nettstedet vårt godtar du herved vår databeskyttelsespolicy og dens vilkår. Najell behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lov (General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 av 27. april 2016). Behandling av personopplysninger inkluderer innsamling, analyse og lagring av data.

Hvem er ansvarlig for personopplysningene dine?

Najell er ansvarlig for dine personopplysninger i samsvar med disse vilkårene og er dermed ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med gjeldende lovgivning.

Hvordan kontakte oss

Hvis du har flere spørsmål eller trenger mer informasjon om våre retningslinjer for personvern, ikke nøl med å kontakte oss:

Med post: Najell AB, Stortorget 1, 222 23 Lund, Sverige

Via epost: help@najell.com

På telefon: +46 (0) 462769190

Hvilke personopplysninger samler vi inn, hvorfor og fra hvor?

Innsamling av personopplysninger med samtykke

Ved å fylle ut et samtykkeskjema på nettstedet (f.eks. abonnere på nyhetsbrev, motta tilbud osv.), samtykker du i at personopplysningene dine (f.eks. navn, telefonnummer og e-postadresse) brukes til markedsføringsformål.

Vi kan samle inn, lagre og bruke 'informasjonskapsler' som inneholder personopplysninger når du besøker nettstedet vårt eller foretar et kjøp. Disse informasjonskapslene sporer nettlesingsatferden din for å tilby deg personlig markedsføring basert på nevnte atferd. I dette tilfellet har vi gjort en interessebalanse ved at behandlingen av personopplysningene er nødvendig. Dataene kreves for å dekke Najells behov for å tilby markedsføring og tjenester til deg som forbruker og for å kunne utvikle deler av virksomheten.

På din forespørsel vil vi:

1. Korriger eller oppdater din personlige informasjon

2. Fjern deg fra e-postlisten vår og slutt å sende e-poster og meldinger

3. Fjern dine personlige data fra systemet vårt

Informasjon vi samler inn

Når du bestiller eller registrerer deg som kunde på nettstedet vårt, kan du bli bedt om å oppgi navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, kredittkortinformasjon og/eller annen informasjon som trengs for å foreta et kjøp. Vi samler også inn IP-adressen din, geografisk beliggenhet, og interesser for å bedre skreddersy markedsføringen vår til deg.

Når samler vi inn informasjon?

Vi samler inn informasjon på flere måter. Du kan lese om disse nedenfor.

1.

Kontakt Najell Hvis du kontakter oss direkte, kan vi motta ytterligere informasjon om deg, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer, innholdet i meldingen og/eller vedleggene du kan sende oss, og all annen informasjon du kan velge å oppgi.

2. Registrere og/eller legge inn en bestilling

Når du bestiller eller registrerer deg som kunde på nettstedet vårt, ber vi om kontaktinformasjon, inkludert navn, firmanavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Vi ber også om informasjon om hjemlandet ditt. Denne informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne behandle, håndtere og sende bestillingen din. Det er også nødvendig for å kontakte deg for bestillingsinformasjon, leveringsoppdateringer, og hvis vi støter på et problem underveis.

3. Registrering via e-post

Vi ber om e-postadressen din når du registrerer deg for å bli kunde, for å motta vårt nyhetsbrev, å delta i en kampanje, eller å legge ut en anmeldelse. Informasjonen brukes til å oppdatere deg og sende deg informasjon om Najell, våre produkter, og aktuelle kampanjer og tilbud. Du har alltid muligheten til å avslutte abonnementet på våre utsendelser og/eller kontakte oss hvis du ikke lenger ønsker å forbli i systemet vårt.

4. Sende inn en produktanmeldelse

Hvis du velger å legge ut en anmeldelse om noen av produktene våre, vi vil be om informasjon om navn og e-postadresse. Vi vil informere deg om hvilken informasjon som da er synlig på kanalene våre.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Informasjonen vi samler inn fra deg når du registrerer deg som kunde, registrerer deg for vårt nyhetsbrev, registrerer deg for kampanjer, foretar et kjøp, svarer på en spørreundersøkelse eller vår markedskommunikasjon og/eller surfer på nettsiden, brukes på en rekke måter. Disse er:

• For raskt å administrere og behandle transaksjoner

• For å følge opp korrespondanse (via chat, e-post eller telefon)

• For å tilby, drifte og vedlikeholde nettstedet vårt

• For å gi riktig type innhold og informasjon til våre kunder

• For å forbedre, tilpasse og utvide nettstedet vårt

• For å forstå og analysere hvordan du bruker nettstedet vårt

• Å utvikle og introdusere nye produkter og funksjoner

• For å kommunisere med deg, enten direkte eller gjennom en av våre forhandlere, og gi oppdateringer og informasjon

• For å vise personlig tilpasset annonsering på sosiale medier og tredjepartssider

• For å gi personlig støtte og kundeservice

• For å sende e-poster og meldinger

• For å oppdage og forhindre svindel

Profilering og personalisering

Najell kan behandle personopplysninger gjennom profilering, med sikte på å skape personlig informasjon og tilbud. I disse tilfellene analyserer vi informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt og, basert på det, hvilken type innhold og hvilke typer produkter som kan være av interesse for deg.

Du har rett til å protestere mot slik profilering når som helst ved å kontakte oss på Najell. Når vi har mottatt innvendingen din, vil vi slutte å behandle dataene dine for dette formålet.

Informasjon som kan bli avslørt

Vi kan dele informasjon med andre selskaper som behandler data på våre vegne for at vi skal kunne utføre våre tjenester, slik som analyse, distribusjon, eller andre tjenester for å håndheve og anvende våre vilkår for bruk og leveringsvilkår. Imidlertid observeres høye nivåer av sikkerhet og konfidensialitet alltid i all behandling av personopplysninger.

Selskapet samarbeider kun med partnere som behandler personopplysninger innenfor EU/EØS eller med selskaper som opprettholder samme beskyttelsesnivå som innenfor EU/EØS ved for eksempel å overholde Privacy Shield-avtalen mellom EU og USA.

Om informasjonskapsler

En «informasjonskapsel» er en liten tekstbasert datafil som en webserver kan be om å bli lagret på en besøkendes datamaskin. Det gjør det mulig for nettstedet eller tjenesteleverandøren å gjenkjenne nettleseren din, fange og deretter huske viss informasjon.

Som alle andre nettsteder, Najell.com bruker denne typen «cookies». Disse informasjonskapslene brukes til å lagre informasjon som besøkendes preferanser og tidligere nettatferd, f.eks. hvilke sider den besøkende tidligere har besøkt. Denne informasjonen brukes til å optimalisere brukeropplevelsen ved å tilpasse innhold basert på besøkendes valg, for eksempel nettleseren. Trafikkdata kan omfatte land, IP-adresse, nettleser, og unike identifikatorer. Den inneholder ikke personlig informasjon som navn eller adresse.

For eksempel bruker vi informasjonskapsler til å lagre og behandle varene i handlekurven din. De brukes også til å hjelpe oss med å forstå dine preferanser basert på tidligere eller nåværende nettstedsaktivitet. Dette gjør at vi kan tilby deg en enda bedre service. Informasjonskapsler brukes også til å samle samlet informasjon om nettstedstrafikk og interaksjon på nettstedet, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt i fremtiden.

Vi bruker cookies for å

• Husk og bearbeid varene i handlekurven

• Husk dine valg, innstillinger og nettstedpreferanser

• Forstå og lagre innstillingene dine for fremtidige besøk

• Analyser hvordan du bruker nettsiden vår

• Tilpass budskap i vår kommunikasjon, for eksempel via målrettede annonser og retargeting

Du kan velge å motta en advarsel hver gang en informasjonskapsel sendes, eller velge å slå av informasjonskapsler helt i nettleseren din. Dette gjøres i nettleserinnstillingene. Hvor og hvordan du gjør dette kan variere fra nettleser til nettleser. Sjekk hjelpemenyen for å finne den rette.

Hvis du slår av cookies helt, vil noen funksjoner bli deaktivert. Dette vil ikke påvirke brukeropplevelsen negativt når det gjelder å finne informasjon og legge inn bestillinger.

Rettslig grunnlag, Oppbevaring, og sletting av personopplysninger

Når du gir informasjon til Najell eller gir samtykke til innsamling av informasjonskapsler, du gir Najell tillatelse til å registrere og lagre informasjon om hvilke produkter du har kjøpt, og til å behandle de spesifiserte personopplysningene for de spesifiserte formålene.

Som et juridisk grunnlag for behandling, Najell vil henvise til oppfyllelsen av en kontrakt, legitim interesse, eller samtykke. Hvis Najell bruker legitime interesser som grunnlag, vil det bare bli gjort for de nevnte formålene.

Rettslig grunnlag, balansering av interesser og samtykke

1) Oppfyllelse av avtale

Når du blir kunde hos Najell, er behandling av personopplysninger nødvendig for å oppfylle forpliktelser i forbindelse med bestillinger og kjøp. Uten behandling av personopplysninger er det ingen mulighet for levering, håndtering av betaling og håndtering av klager. I mangel av personopplysninger kan Najell bli tvunget til å nekte kjøpet.

Personopplysninger er også påkrevd for å overholde Najells juridiske forpliktelser. Disse inkluderer regnskapsloven og regler om produktansvar og produktsikkerhet.

2) Legitim interesse

I noen tilfeller kan Najell hevde en legitim interesse. Behandlingen er da nødvendig for å dekke Najells behov for:

• Markedsfør produkter og send ut tilbud med personlig kommunikasjon

• Håndtering av kundeserviceproblemer

• Evaluer, utvikle og forbedre produkter, nettsted, markedsføringsinnsats, og informasjon

I disse tilfellene, vi har vurdert at fordelene ved å behandle personopplysninger oppveier den mulige invasjonen av personvern som kan oppstå. I tillegg har du som forbruker alltid muligheten til å kontakte oss for å få dataene dine fjernet og slettet.

3) Samtykke

I noen tilfeller, Najell kan referere til samtykke som et juridisk grunnlag. Dette er for eksempel når du fyller ut et samtykkeskjema, eller aktivt oppgir personopplysninger i forbindelse med registrering for tilbud og/eller for nyhetsbrev og andre utsendelser. I disse tilfellene, Najell kan bruke slikt samtykke til å utvikle tilpassede tilbud, tilpasset markedsføring, og målrettet kommunikasjon. Du har alltid muligheten til å trekke tilbake slikt samtykke.

HVOR LENGE LAGRES DINE DATA

Vi vil ikke lagre dine personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålene angitt ovenfor eller så lenge vi er forpliktet til å lagre dine personopplysninger i henhold til lov. Da vil dataene dine bli slettet.

Behandlingen skjer i samsvar med gjeldende lovgivning og innebærer at personopplysninger ikke lagres lenger enn det som er nødvendig for formålet med behandlingen. Personopplysningene lagres og lagres i syv år, i henhold til svensk lov, eller så lenge det anses som nyttig mens vi har samtykke.

Najell vil lagre dine personopplysninger så lenge du er kunde hos oss. Data utvannes når de ikke lenger er relevante eller nødvendige for analyse eller direkte markedsføring for formålene de ble samlet inn for. Enkelte opplysninger kan lagres lenger når det er påkrevd på grunn av andre lovkrav, som for eksempel regnskapsloven. Høy sikkerhet og konfidensialitet er alltid ivaretatt ved all håndtering av personopplysninger.

Du har rettigheter angående dine personopplysninger

og du har mulighet til å påvirke din informasjon og hva som lagres. Dersom du mener at personopplysningene som Najell har behandlet er uriktige eller har blitt behandlet i strid med gjeldende lov, har du også rett til å be om at disse personopplysningene blir rettet, blokkert eller slettet. Vi kan avslå sletteforespørselen din hvis det er juridiske forpliktelser som hindrer oss i å slette visse opplysninger umiddelbart.

Du har også rett til å be om informasjon gratis én gang i året om hvilke personopplysninger vi har registrert om deg og hvordan de brukes. Vær oppmerksom på at du også kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst ved å kontakte oss.

Du kan når som helst avstå fra å motta markedskommunikasjon fra oss ved å kontakte oss eller ved å melde deg av videre kommunikasjon i e-post og SMS som vi sender deg. Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice for å få hjelp til å si nei til vår kommunikasjon

Sikkerhet

Nettstedet vårt skannes regelmessig for sikkerhetshull og kjente sårbarheter for å gjøre besøket ditt på nettstedet vårt så trygt som mulig.

Hvordan vi beskytter informasjonen din

Vi bruker vanlig skanning av skadelig programvare

Din personlige informasjon er beskyttet bak sikre nettverk og er bare tilgjengelig for et begrenset antall mennesker. Disse personene har spesifikke tilgangsrettigheter og er forpliktet til å holde informasjonen konfidensiell. All sensitiv kredittinformasjon krypteres ved hjelp av SSL-teknologi (Secure Socket Layer).

Vi implementerer en rekke sikkerhetstiltak når en bruker legger inn en bestilling og legger inn sin personlige informasjon. Dette er for å opprettholde sikkerheten og sikre at informasjonen ikke videreføres.

Alle transaksjoner behandles gjennom en gateway-leverandør og lagres derfor ikke eller behandles på våre egne servere.

Loggfiler

Najell.com følger en standard prosedyre for bruk av loggfiler. Disse filene logger besøkende når de besøker nettsteder. Alle vertsselskaper gjør dette og en del av hostingtjenestenes analyser. Informasjonen som samles inn av loggfiler inkluderer IP-adresser (Internet Protocol), nettlesertype, Internet Service Provider (ISP), dato- og tidsstempel, henvisning/utgangssider og muligens antall klikk. Disse er ikke knyttet til informasjon som er personlig identifiserbar. Formålet med informasjonen er å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernes bevegelse på nettstedet, og samle demografisk informasjon.

Lenker til andre nettsteder, tredjepartsannonsører, og annonsenettverk

I tilfelle nettstedet vårt inneholder lenker til tredjeparts nettsteder, hjemmesider, eller materiale publisert av tredjeparter, disse koblingene er kun til informasjonsformål. Siden Najell ikke har kontroll over innholdet på disse nettstedene eller deres materiale, er vi ikke ansvarlige for innholdet deres. Selskapet er heller ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tap som kan oppstå ved bruk av disse koblingene.

Najell kan bruke tredjepartsannonsører og annonsenettverk. Disse bruker teknologier som informasjonskapsler, JavaScript, pikselkoder, og koblingsinformasjon i annonseringen deres. Denne informasjonen sendes direkte til brukernes nettlesere. Tredjepartsannonsørene får deretter tilgang til IP-adressen. Disse teknologiene brukes til å måle og overvåke effektiviteten til reklamekampanjer og for å tilpasse meldingen og innholdet i annonsene.

Vær oppmerksom på at Najell.com ikke har tilgang til eller kontroll over informasjonskapsler som brukes av tredjepartsannonsører.

Retningslinjer for personvern fra tredjeparter

Najells personvernregler gjelder ikke for andre annonsører eller nettsteder. Derfor, se de respektive personvernreglene til disse tredjepartsverktøyene for mer detaljert informasjon om praksis og instruksjoner om hvordan du deaktiverer informasjonskapsler.

Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler via dine individuelle nettleseralternativer. Hvis du vil vite mer detaljert informasjon om håndtering av informasjonskapsler ved spesifikke nettleseralternativer, kan du finne informasjon på den respektive nettleserens nettsted.

Nettanalyse

Vi bruker og samarbeider med selskaper, som Google, for å samle inn data om demografi, interesser og brukeratferd. Denne informasjonen brukes til å utvikle vårt innhold og annonsering på nettstedet vårt og sosiale kanaler for å gi deg en personlig opplevelse. For eksempel målretter vi annonsene våre basert på dine interesser, tidligere kjøpsatferd, tidligere besøk på nettstedet og engasjement i sosiale medier. Disse dataene samles inn anonymt og det utarbeides rapporter om antall besøkende, tid på nettstedet og besøkte sider. Klikk her for mer informasjon om Googles personvernregler.

Brukere kan angi sine preferanser for Googles annonsering og datainnsamling ved å bruke Googles annonseinnstillinger. Du kan velge å deaktivere dette ved å gå til Network Advertising Initiative Opt Out-siden eller ved å bruke Google Analytics Opt Out-nettleserutvidelsen.

Oppdateringer av denne policyen

Dette dokumentet blir kontinuerlig gjennomgått og oppdatert for å følge gjeldende lovgivning. Oppdateringer og endringer vil bli lagt ut på våre nettsteder.

www.najell.com

Sist redigert 2021-11-24