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Najell Customer Club

Le Najell Customer Club est une adhésion gratuite qui vous offre des offres exclusives, un accès anticipé aux ventes, des récompenses comme des cadeaux gratuits et la livraison, ainsi qu’une occasion de connecter avec d’autres parents. Obtenez des conseils d’experts, suivez vos achats et profitez de contenus conçus pour la parentalité moderne.

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Pourquoi rejoindre ? Parce que vous méritez plus.

Offres et réductions exclusives : Accédez à des promotions, concours et remises réservés aux membres.

Connectez-vous avec d’autres parents : Rencontrez d’autres parents, échangez conseils et expériences, et faites partie d’une communauté bienveillante.

Des questions ? Bénéficiez des conseils d’experts en parentalité quand vous en avez le plus besoin.

Sauvegardez vos favoris : Gardez une trace des produits Najell que vous aimez, au même endroit.

Livraison gratuite et cadeaux : Gagnez la livraison gratuite et des cadeaux surprises au fil de vos achats.

Des points qui vous récompensent : Cumulez des points à chaque achat et transformez-les en avantages réels.

Accès VIP anticipé : Soyez le premier à découvrir les éditions limitées, collaborations et soldes.

Restez organisé : Suivez vos reçus, commandes et livraisons en un seul endroit.

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Comment gagner des points ?

Achetez et gagnez : Cumulez des points à chaque achat. En plus, gagnez des points bonus lorsque vous achetez des combinaisons spécifiques de produits !

Laissez un avis : Aidez d’autres parents et gagnez des points en partageant votre opinion.

Participez à la conversation : Prenez part à des sondages, concours et partagez vos astuces.

Invitez vos amis : Faites passer le mot. Lorsque vos amis rejoignent le Najell Customer Club, vos points augmentent.

Participez ou partagez un événement : Assistez à un événement Najell ou partagez votre expérience d’un événement auquel vous avez déjà participé.

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Que pouvez-vous faire avec vos points ?

Profitez d’offres personnalisées : Accédez à des promotions adaptées à ce que vous aimez.

Réclamez des cadeaux exclusifs : Utilisez vos points pour vous offrir des cadeaux, juste comme ça.

Retirez un cadeau en magasin : Passez dans votre boutique Najell la plus proche et échangez vos points contre un cadeau spécial.

Participez gratuitement aux événements Najell : Utilisez vos points pour assister à des événements exclusifs — aucun billet nécessaire.

Personnalisez votre avatar : Choisissez des tenues, accessoires, et personnalisez votre avatar virtuel.

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Community

Rejoignez une communauté accueillante où les parents se connectent, échangent des conseils, recherchent l’avis d’experts, partagent leurs expériences et explorent des contenus passionnants. Lisez et partagez des avis sur les produits pour aider chacun à faire des choix éclairés et trouver du soutien dans un espace de confiance où les hauts et les bas sont partagés, les voix entendues, et où la parentalité devient encore plus enrichissante grâce à des liens authentiques.

  • FAQ's

    • Le Najell Customer Club est une communauté en ligne pensée pour les parents, un espace où vous pouvez vous exprimer librement, poser vos questions, recevoir des conseils d’experts et échanger avec d’autres parents. Que vous ayez besoin d’astuces pour mieux dormir pendant la grossesse, de conseils pour utiliser un porte-bébé, ou simplement envie de partager votre expérience, vous êtes au bon endroit. Et ce n’est pas tout : Chaque achat et chaque interaction dans la communauté vous permet de gagner des points. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des réductions, un accès gratuit à des événements Najell, ou des produits exclusifs réservés aux membres

    • Il vous suffit de cliquer sur le bouton "S’inscrire" et de créer un compte en renseignant vos informations et voilà, vous faites partie du club !Vous pouvez également devenir membre lors de vos achats dans l’un de nos magasins.

    • Rejoindre le Najell Customer Club, c’est bien plus qu’un simple programme de fidélité. C’est l’opportunité de créer du lien avec d’autres parents, d’échanger des conseils, de partager vos expériences ou de découvrir des contenus inspirants qui vous rapprochent d’une communauté bienveillante. Vous avez également accès à des recommandations d’experts pour tirer le meilleur parti de nos produits. En tant que membre, vous êtes parmi les premiers à découvrir nos éditions limitées, nos ventes privées et nos collaborations exclusives. À chaque achat ou interaction, vous cumulez des points. Ces points vous permettent de bénéficier de réductions, d’obtenir des produits exclusifs réservés aux membres, ou encore de participer gratuitement à des événements Najell.

    • Non, l’adhésion est entièrement gratuite.
      Nous souhaitons offrir à chaque parent la possibilité de se connecter à d’autres parents, d’échanger, de s’informer et de se sentir soutenu, sans aucun coût.

    • Lorsque vous êtes connecté·e en tant que membre, vous pouvez modifier votre adresse dans la rubrique "Détails" de votre compte. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre équipe à l’adresse : help@najell.com.

    • Vous pouvez gagner des points de différentes manières : en laissant un avis produit, en publiant un post, en partageant du contenu visuel ou en recevant des « likes ». Chaque achat que vous effectuez vous permet également de cumuler des points.

    • Une fois connecté·e à votre compte, vous pouvez accéder à toutes vos factures dans la section "Commandes". Par ailleurs, une copie de votre facture vous est également envoyée directement par email.

    • Veuillez consulter cette page pour découvrir comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données personnelles

    • Vous pouvez résilier votre adhésion au Customer Club en vous connectant à votre compte. Dans la rubrique "Détails", où vous trouverez l’option de résiliation. Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre service client à help@najell.com. Nous nous chargerons de procéder à la résiliation pour vous.

    • Your points don’t have an expiry date and are valid as long as you are a member of the Customer Club. However the personal offers, discounts or things you can do with your points will be dynamic and might change overtime 

    • The sky is the limit! Become a real celebrity in our Customer Club and you will be rewarded, we promise.  

    • There are many things that you can do with your points. You can for example redeem a discount, collect a members-only product, attend a Najell event for free or even earn a free gift.  

    • For question regarding orders, returns, refunds or deliveries, our customer service will help you out. You can either read our Frequently Asked Questions or reach out to help@najell.com. For product related questions or thoughts, we (or other parents) will gladly help you out in our Customer Club.  

    • That is a weird one! It could be that you’ve unticked the box ‘I’d like to receive email communication’ in your account. You can change this by logging-in to your account and navigate to the Details tab. Please tick the box ‘I’d like to receive email communication’ and click Update below.  

    • No, it is only possible to earn points after signing up to our Customer Club.  

    • It could be that you’ve used a discount voucher, or have chosen other activities that costs points. These will be taken of your total. Whenever you return a product, the points earned with that purchase will also be withdrawn. If you haven’t done any of this, please reach out to our Customer Service at help@najell.com and we’ll look into it.  

    • We have listed our Terms & Conditions here.  

    • No, you can only earn your points with purchases made at Najell.com or in one of our own physical stores.  

    • Yes, the points you earned from that product, will be withdrawn. But no worries, as long as you are active in our community you can earn back your points.